Doručení zboží

ROYAL WATCH, s.r.o. je p

Doručení tovaru

rovozovatelem (https://www.royalwatch.store). Zadáním objednávky prostřednictvím této webové stránky budete souhlasit s podmínkami uvedenými níže. Poskytují se tak na zajištění toho, aby si obě strany byly vědomy a dohodli se na tomto opatření, aby vzájemně chránily a stanovili služby.

1. Obecně

S výhradou dostupnosti zásob. Na našich webových stránkách se snažíme udržovat přesné počty skladových zásob, ale čas od času se může vyskytnout nesoulad počtu zásob na skladě a nebudeme schopni vyexpedovat všechny vaše produkty v době nákupu. V tomto případě vám poskytneme dostupné produkty a zkontaktujeme se s vámi o tom, zda byste raději čekali na opětovné naskladnění produktu, který byl ve vaší objednávce, nebo pokud byste chtěli, abychom zpracovali refundaci.

2. Náklady na přepravu

Přepravní náklady se vypočítávají při kontrole na základě hmotnosti, rozměrů a místa určení produktů v objednávce. Platba za dopravu bude započítána do objednávky.

Tato cena bude konečnou cenou za přepravní náklady pro zákazníka.

3. Vrácení zboží

3.1 Vrácení zboží kvůli změně vašeho rozhodnutí

ROYAL WATCH, s.r.o. v případě, že nám do 14 dnů od doručení zásilky zašlete žádost o vrácení zboží a nepoužité zboží nám zašlete v původním obalu, a ve stavu možného následujícího prodeje.

Zpáteční zásilka bude zaplacena na náklady zákazníka a bude muset zajistit i vlastní dopravu.

Po přijetí a přijetí vrácení platby se vrátí platby na uložení kreditu na příští nákup. Po dokončení tohoto upozornění vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

V době, kdy bude vrácení peněz obdržené a schválené, vrácení peněz bude zpracováno na uložení kreditu na Vašem účtu na e-shopu, který bude moci být využit na následující objednávku. Pokud bude vše zpracováno, tak vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

ROYAL WATCH, s.r.o. vrátí hodnotu vráceného zboží, ale nevrací zaplacenou částku za přepravu.

3.2 Záruka vrácení zboží

ROYAL WATCH, s.r.o. v případě, že reklamace bude uplatněna do 90 dnů od doručení zboží, bude respektovat všechny platné záruky.

Od zákazníků se bude vyžadovat, aby předplatili poštovné, avšak na základě úspěšné reklamace poštovné vrátíme.

Po vrácení zboží k reklamaci můžete očekávat ROYAL WATCH, s.r.o. zpracuje reklamaci do 7 pracovních dnů.

Po schválení reklamace dostanete na výběr:

a) vrácení peněz

b) vrácení kreditu na Váš účet na e-shopu

c) výměna produktu, který Vám byl zaslán (pokud je k dispozici skladem)

4. Dodací podmínky

4.1 Doba vnitrostátní přepravy

Obecně jsou vnitrostátní zásilky v tranzitu 2 - 7 dní

4.2 Doba mezinárodní přepravy

Obecně platí, že objednávky odeslané mezinárodně jsou v tranzitu 4 - 22 dní. Doba doručení značně liší v závislosti na zvoleném kurýra. Při výběru kurýra na pokladně jsme schopni nabídnout konkrétnější odhad.

4.3 Doba vyexpedování zásilky

Objednávky se obvykle expedují do 2 pracovních dnů od zaplacení objednávky.

Zásilky expedujeme od pondělí - pátku během standardních pracovních hodin, kromě státních svátků. V těchto případech podnikáme kroky, abychom zajistili, že zpoždění přepravy budou omezeny na minimum.

4.4 Změna adresy doručení

Pro změnu požadavků na doručovací adresu jsme schopni kdykoliv změnit adresu před odesláním objednávky.

4.5 P.O. box Shipping

ROYAL WATCH, s.r.o. bude zasílat do P.O. boxů pouze prostřednictvím poštovních služeb. Nejsme schopni nabídnout kurýrní služby pro tato místa.

4.6 Doručení na vojenských oblasti

Jsme schopni dodat na vojenské adresy pomocí USPS. Tuto službu nemůžeme nabídnout prostřednictvím kurýrních služeb.

4.7 Položky, které nejsou skladem

Pokud položka není na skladě, budeme před odesláním objednávky čekat, dokud bude položka k dispozici. Stávající položky v objednávce budou rezervovány během čekání na naskladnění této položky.

4.8 Překročena dodací lhůta

Pokud čas dodání přesáhl předpokládaný čas, kontaktujte nás, abychom mohli začít řešit problém.

5. Sledování zásilky

Po odeslání objednávky zákazníci obdrží odkaz na sledování, ze kterého budou moci sledovat průběh své zásilky na základě nejnovějších aktualizací, které poskytne poskytovatel dopravce.

6. Produkty poškozené během přepravy

Pokud zjistíte, že zásilka byla poškozena během přepravy, pokud je to možné, odmítněte zásilku od kurýra a spojte se s naším zákaznickým servisem. Pokud byla zásilka doručena, aniž jste byli přítomen, obraťte se na zákaznický servis s dalšími kroky.

7. Povinnosti a daně

7.1 Daň z prodeje

Daň z prodeje se již použila na cenu zboží tak, jak je zobrazena na internetové stránce.

7.2 Dovozní cla a daně

Dovozní cla a daně za mezinárodní zásilky může být povinné zaplatit při příjezdu do země určení. Toto se liší v závislosti na zemi a ROYAL WATCH, s.r.o. Vás informuje, abyste si byli vědomi těchto potenciálních nákladů před podáním objednávky u nás.

Pokud odmítnete zaplatit poplatky a daně při příjezdu do země určení, zboží bude vráceno společnosti ROYAL WATCH, s.r.o. na náklady zákazníka a zákazník dostane náhradu za hodnotu zaplaceného zboží, minus náklady na zpětnou přepravu. Náklady za počáteční přepravu nebudou vráceny.

8. Zrušení

Pokud změníte názor předtím, než jste obdrželi vaši objednávku, jsme schopni akceptovat zrušení kdykoliv před odesláním objednávky. Pokud již objednávka byla odeslána, viz prosím naše pravidla o vrácení peněz.

9. Pojištění

Balíky jsou pojištěny pro případ ztráty a poškození až do hodnoty uvedené kurýrem.

9.1 Proces pro zásilku poškozenou v tranzitu

Zpracujeme refundaci nebo náhradu, jakmile kurýr dokončí vyšetřování nároku.

9.2 Postup při ztrátě zásilky v tranzitu

Refundaci nebo náhradu zpracováváme, jakmile kurýr provede vyšetřování a považuje zásilku za ztracenou.

10. Služby zákazníkům

Pro všechny otázky zákaznického servisu nás prosím kontaktujte na info@royalwatch.store