Your cart
В вашей корзине больше ничего нет
Общие условия торговли
I. Основные положения
1 Настоящие общие условия торговли (далее по тексту «условия торговли») опубликованы:
Имя и фамилия/Название: ROYAL WATCH, s.r.o.
ОГРН: 51896958
ИНН: 2120828787
С резиденцией в: Kochanovce (Кохановце) 231, Laborecká 2540, 066 01 Humenné (Гуменне)
Записана в Коммерческом регистре районного суда г. Прешов, отдел ООО, вставка номер: 36884/P
Контактные данные:
Емайл: info@royalwatch.store
Телефон: +421 944 858 787
Веб: www.royalwatch.store
(далее по тексту «продавец»)
2 Настоящие общие условия торговли (далее по тексту «ОУТ») оформляют взаимные права и обязанности продавца и физического лица, которое заключает договор купли-продажи мимо своего бизнеса как потребитель, или в рамках своего бизнеса (далее по тексту «покупатель») посредством сетевого интерфейса расположенного на сайте, доступного на интернет-адресе www.royalwatch.sk (далее по тексту «интернет-магазин»).
3 Положения условий торговли являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Несходная договорённость в договоре купли-продажи имеет преимущественное значение перед положениями настоящих условий торговли.
4 Настоящие условия торговли и договор купли-продажи заключаются на русском языке.
II. Информации о товаре и ценах
1 Информации о товаре, включая введение цены отдельного товара и его главных свойств, введены при отдельном товаре в каталоге интернет-магазина. Цены товара введены с учётом налога на добавленную стоимость всех связанных пошлин и затрат на возвращение товара, если настоящий товар по своей природе не может быть возвращен обычным почтовым путём. Цены товара остаются в силе до тех пор, пока они изображены в интернет-магазине. Настоящее положение не исключает договорённость договора купли-продажи при индивидуально договорённых условиях.
2 Вся презентация товара, расположена в каталоге интернет-магазина, носит справочный характер и продавец не обязан заключить договор купли-продажи касательно настоящего товара.
3 В интернет-магазине опубликованы информации о затратах связанных с упаковкой и доставлением товара. Информация о затратах связанных с упаковкой и доставлением товара, приведена в интернет-магазине, имеет силу только в случаях, когда товар доставлен в рамках территории _________________.
4 Возможные скидки с покупной цены товара невозможно сочетать друг с другом, если продавец не договорится с покупателем по-другому.
III. Заказ и заключение договора купли-продажи
1 Затраты, получены покупателю из-за пользования дистанционных средств коммуникации в связи со заключением договора купли-продажи (затраты на подключение к интернету, затраты на телефонные разговоры), покупатель несет сам. Настоящие расходы не отличаются от базовой ставки.
2 Покупатель выполняет заказ товара следующими способами:
· посредством своего покупательского счёта, если производил предыдущую регистрацию в интернет-магазине,
· заполнением бланка для заказа без регистрации
3 Во время заказывания покупатель выберет товар, количество штук товара, способ платёжа и доставки.
4 Перед отправлением заказа покупатель может контролировать и изменять данные, которые вложил в заказ. Покупатель отправит заказ продавцу, нажимая на кнопку «Отправить заказ». Продавец считает данные, введённые в заказе, правильными. Заполнение всех обязательных данных в бланке для заказа и подтверждение покупателя о том, что познакомился с настоящими условиями торговли является условием действия заказа.
5 После получения заказа продавец неотложно пошлёт покупателю удостоверение получения заказа на электронный адрес, который был введен при заказывании покупателем. Настоящее удостоверение является автоматическим и не считается заключением договора. Актуальные условия торговли продавца являются приложением удостоверения. Договор купли-продажи заключается только после принятия заказа продавцом. Сообщение о принятии заказа доставлено на электронный адрес покупателя.
6 В случае, что продавец не может некоторое из требований, введенных в заказе, выполнить, пошлет покупателю немного измененное предложение на его электронный адрес. Немного измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи и договор купли-продажи в таком случае заключен удостоверением покупателя о принятии настоящего предложения на электронный адрес продавца, приведенный в настоящих условиях торговли.
7 Все заказы, приняты продавцом, являются обязательными. Покупатель может аннулировать заказ, пока покупатель не получит сообщение о принятии заказа от продавца. Покупатель может аннулировать заказ по телефону на телефонный номер продавца или электронной почтой на емайл продавца, оба введены в настоящих условиях торговли.
8 В случае, что очевидный технический дефект появился на стороне продавца при введении цены товара в интернет-магазине или в течение заказывания, продавец не обязан доставить товар покупателю за эту очевидно ошибочную цену даже в случае, что покупатель получил автоматическое удостоверение получения заказа по настоящим условиям торговли. Продавец информирует покупателя о дефекте без лишних проволочек и пошлет немного измененное предложение на электронный адрес покупателя. Немного измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи и договор купли-продажи в таком случае заключен удостоверением покупателя о принятии на электронный адрес продавца.
IV. Покупательский счёт
1 На основе регистрации покупателя, сделанной в интернет-магазине, покупатель может приступать к своему покупательскому счёту. Покупатель может заказывать товар из своего покупательского счёта. Покупатель также может заказывать товар без регистрации.
2 При регистрации в покупательский счёт и при заказывании товара покупатель обязан приводить правильно и правдиво все данные. Покупатель обязан при любом изменении актуализировать данные, введенные в пользовательском счёте. Продавец считает данные покупателя, введенные в покупательском счёте и при заказывании товара, правильными.
3 Допуск в покупательский счёт обеспечен пользовательским именем и паролем. Покупатель обязан хранить молчание касательно информаций необходимых для допуска в его покупательский счёт. Продавец не несет ответственность за возможное злоупотребление покупательского счёта третьими лицами.
4 Покупатель не является правомочным, чтобы позволить использование покупательского счёта третьим лицам.
5 Продавец может закрыть пользовательский счёт, особенно в случае, когда покупатель долго не использует свой пользовательский счёт, или в случае, когда покупатель нарушит свои обязанности по договору купли-продажи и настоящим условиям торговли.
6 Покупатель принимает во внимание, что пользовательский счёт не должен быть непрерывно доступным, особенно с учётом необходимого ухода аппаратно-технического и софтверного оборудования продавца, или необходимого ухода аппаратно-технического и софтверного оборудования третьих лиц.
V. Условия платёжа и доставка товара
1 Цену товара и возможные расходы, связаны с доставкой товара по договору купли-продажи, покупатель может заплатить следующими способами:
· безналично переводом на банковский счёт продавца, номер счёта: SK96 1100 0000 0029 4406 0229, введенный в банке «Tatra Banka», SWIFT: TATR SK BX
· безналично платёжной карточкой
· наложенным платёжом в наличности при принятии товара
· наличными или платёжной карточкой при индивидуальном принятии в цехе
2 Вместе с покупной ценой покупатель обязан заплатить продавцу расходы, связаны с упаковкой и доставлением товара в контрактной сумме. Если далее не указано определенно иначе, покупная цена понимается и как расход, связан с доставлением товара.
3 В случае наличного расчёта, покупная цена оплачивается при принятии товара. В случае безналичного расчёта, покупная цена оплачивается в течение 3 дней от заключения договора купли-продажи.
4 В случае платежа посредством платежного шлюза, покупатель действует согласно инструкциям соответствующего провайдера электронных платежей.
5 В случае безналичного расчёта, обязательство покупателя заплатить покупную цену исполнено мгновением начисления надлежащей суммы на банковский счёт продавца.
6 Продавец не требует заранее никакого задатка или другого подобного платёжа от покупателя. Выплата покупной цены перед отправлением товара не является задатком.
7 Согласно закону о регистрации выручек, продавец обязан оформить кассовый ордер покупателю. Вместе с тем он обязан зарегистрировать принятую выручку у управляющего налогом онлайн, в случае технического сбоя потом не позднее 48 часов.
8 Товар доставлен покупателю:
· в адрес, назначенный покупателем в заказе
· посредством выдачи посылок в адрес выдачи, которую покупатель назначил
· индивидуальным принятием в производственном помещении продавца.
9 Выбор способа доставки производится во время заказывания товара.
10 Затраты на доставку товара, в зависимости от способа отправления и принятия товара, введены в заказе покупателя и в удостоверении заказа продавцом. В случае, что способ транспорта назначен на основе особого требования покупателя, покупатель несет риск и возможные дополнительные расходы, связаны с этим способом транспорта.
11 Если продавец обязан по договору купли-продажи доставить товар к месту, назначенному покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке. В случае, что по причинам на стороне покупателя, нужно доставлять товар повторно или другим способом, чем было указано в заказе, покупатель обязан заплатить расходы, связаны с повторным доставлением товара, или же расходы, связаны с другим способом доставления.
12 Во время принятия товара от перевозчика, покупатель обязан проверить сохранность тар товара и в случае всяких дефектов это неотложно сообщить перевозчику. В случае обнаружения повреждения тары, свидетельствующего о незаконном проникновении в посылку, покупатель не должен принять посылку от перевозчика.
13 Продавец выпишет налоговый документ – счёт-фактуру покупателю. Налоговый документ отправлен на электронный адрес покупателя. Налоговый документ приложен к добавляемому товару.
14 Покупатель приобретает право собственности к товару оплатой всей покупной цены за товар, включая расходы на доставку, прежде всего принятием товара. Ответственность за случайную утрату, повреждение или уничтожение товара переходит на покупателя мгновением принятия товара или мгновением, когда покупатель был обязан принять товар, но в противоречии с договором купли-продажи так не сделал.
VI. Отказ от договора
1 Покупатель, который заключил договор купли-продажи мимо своего бизнеса как потребитель, имеет право отказаться от договора купли-продажи и без приведения повода.
2 Срок для отказа от договора представляет собой 14 дней
· с даты принятия товара
· с даты принятия последней доставки товара, если несколько видов товара или доставка не первых частей является предметом договора
· с даты принятия первой доставки товара, если регулярная повторная доставка товара является предметом договора.
3 Покупатель не может, между прочим, отказаться от договора купли-продажи:
· о предоставлении услуг, если были исполнены с его предыдущим определенным согласием перед истечением срока для отказа от договора и продавец перед заключением договора сообщил покупателю, что в таком случае не имеет право отказаться от договора и если дошло к полному предоставлению услуги,
· о доставке товара или услуги, цена которых зависит от отклонений финансового рынка, независимо от воли продавца и к которому можно дойти в течение срока для отказа от договора,
· о доставке спиртных напитков, цена которых была назначена во время заключения договора, которые могут быть доставлены только после истечения 30 дней и цена которых зависит от отклонений рынка, независимых от воли продавца,
· о доставке товара, который был модифицированный по желанию покупателя, товара изготовленного на заказ или товара определенного особенно для одного покупателя,
· о доставке товара, который поддавается быстрой порчи, как и товара, который был после доставки, ввиду своего характера, безвозвратно смешан с другим товаром,
· о доставке товара в закрытой упаковке, который не может быть возвращен по причинам охраны здоровья или в целях гигиены, и защитная упаковка которого была повреждена после доставки,
· о доставке звукозаписей, записей видеосигнала, аудиовизуальных записей, книг или программного обеспечения для компьютеров, если продаются в защитной упаковке и покупатель развернул эту упаковку,
· о доставке газет, периодик или журналов, за исключением продажи на основе соглашения о подписке и продаже книг, которые не были добавляемы в защитной упаковке,
· о доставке электронного контента иначе, чем на материальном носителе, если его предоставление началось определенным согласием покупателя и покупатель заявил, что был действительно просвещен об этом, что выражением этого согласия потеряет право для отказа от договора,
· в следующих случаях, указанных в § 7 абз. 6 Закона № 102/2014 Сборника законов о защите потребителя при продаже товара или предоставлении услуг, на основе дистанционного договора или договора, заключенного мимо производственного помещения продавца, вместе с последующими изменениями.
4 Чтобы выдержать срок для отказа от договора, покупатель должен отправить заявление об отказе в срок для отказа от договора.
5 Для отказа от договора купли-продажи, покупатель может использовать образцовый бланк для отказа от договора, предоставляемый продавцом. Покупатель пошлет отказ от договора купли-продажи на электронный или разносный адрес продавца, введенный в настоящих условиях торговли. Продавец неотложно подтвердит принятие бланка покупателю.
6 Покупатель, который отказался от договора, обязан вернуть товар продавцу в течение 14 дней от отказа от договора. Покупатель несет расходы, связаны с возвращением товара продавцу, даже в этом случае, если товар не может быть возвращен из-за своего характера обычным почтовым путем.
7 Если покупатель откажется от договора, продавец неотложно вернет покупателю, не позже чем 14 дней от отказа от договора, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые принял от него таким же образом. Продавец вернет покупателю принятые денежные средства по-другому только тогда, когда покупатель согласен с этим и если другие расходы не возникнут ему.
8 Если покупатель выбрал иной, чем самый дешевый способ доставки товара, который продавец предлагает, продавец вернет покупателю расходы на доставку товара в размере, соответствующем самому дешевому предлагаемому способу доставки товара.
9 Если покупатель откажется от договора купли-продажи, продавец не обязан вернуть принятые денежные средства покупателю раньше чем покупатель передаст товар ему или докажет, что он отправил товар продавцу.
10 Покупатель должен вернуть неповрежденный, неизношенный и незагрязненный товар продавцу и если это возможно, в оригинальной упаковке. Продавец имеет право однобоко засчитать претензию на возмещение убытков, возникших на товаре, против претензии покупателя на возвращение покупной цены.
11 Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи по причине распродажи запасов, недоступности товара или, если производитель, импортёр или доставщик товара задержал производство или доставку товара. Продавец неотложно информирует покупателя посредством электронного адреса, введенного в заказе, и вернет, в течение 14 дней от сообщения об отказе от договора купли-продажи, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые принял от него на основе договора таким же образом или способом, который был назначен покупателем.
VII. Права от дефектного исполнения
1 Продавец отвечает покупателю за то, что товар не имеет дефекты при принятии. Особенно продавец отвечает покупателю за то, что во время, когда покупатель принял товар:
· товар имеет свойства, договоренные сторонами, и если договор отсутствует, товар имеет такие свойства, которые продавец или производитель описал, или которые покупатель ожидал с учетом природы товара и на основе рекламы, сделанной продавцом,
· товар пригодный для целей, указанных продавцом для его использования, или для которых товар такого рода обычно используется,
· товар отвечает сорту или проведению назначенного образца или модели, если сорт или проведение были назначены по договоренному образцу или модели,
· товар находится в соответствующем количестве или весе,
· товар соответствует требованиям правовых норм.
2 Если дефект проявит себя в течение 6 месяцев от принятия товара покупателем, товар считается дефектным уже во время принятия. Покупатель имеет право предъявить права от дефекта, который появится в потребительском товаре в течение 24 месяцев после получения. Настоящее установление не будет использоваться при товаре, продаваемом по более низкой цене за дефект, для которого была согласована более низкая цена, при износе товара, причиненном его обычным использованием, при использованном товаре за дефект, соответствующий мере использования или износа, который товар имел после получения покупателем, или если это вытекает из природы товара.
3 В случае появления дефекта, покупатель может предъявить рекламацию продавцу и требовать:
· если речь идет о дефекте, который можно устранить:
- бесплатное отстранение дефекта товара,
- замену товаров новым товаром,
· если речь идет о дефекте, который не можно устранить:
- умеренную скидку с покупной цены,
- отказ от договора.
4 Покупатель имеет право отказаться от договора,
· если товар имеет дефект, который не можно устранить и который препятствует правильному использованию предмета в качестве предмета без дефектов,
· если товар не может быть порядочно использован из-за повторного появления дефекта или дефектов после ремонта,
· если товар не может быть порядочно использован из-за большего количества дефектов товара.
5 Продавец обязан принять рекламацию в любом производственном помещении, в котором можно принять рекламацию, или же в резиденции или месте предпринимательства. Потребитель может предъявить рекламацию и у лица, назначенного продавцом. Если лицо, назначенное продавцом, оформляет рекламацию потребителя, это лицо может оформить рекламацию только передачей исправленного товара, иначе продавец будет оформлять рекламацию. Продавец обязан передать покупателю письменное подтверждение того, когда покупатель предъявил право, что является содержанием рекламации и какой способ оформления рекламации требован покупателем, как и подтверждение даты и способа оформления рекламации, включая подтверждение проведения ремонта и срока его длительности, или же письменное обоснование отклонения рекламации.
6 Если потребитель предъявит рекламацию, продавец или его доверенный работник, или же назначенное лицо обязаны просветить потребителя о его правах, возникающих в результате дефектного исполнения. По решению потребителя, которые из прав, ему возникающих из-за дефектного исполнения, являются предъявляемыми, продавец или его доверенный работник, или же назначенное лицо обязаны немедленно определить способ оформления рекламации, в сложных случаях, не позже чем 3 рабочих дней, с даты предъявления рекламации, в обоснованных случаях, особенно там, где требуется сложная техническая оценка состояния товара, не позже чем 30 дней, с даты предъявления рекламации. После определения способа оформления рекламации, рекламация, включая отстранение дефекта, должна быть немедленно оформлена, причем в обоснованных случаях, рекламация может быть оформлена и позже. Оформление рекламации, включая отстранение дефекта, не должно длиться дольше чем 30 дней, с даты предъявления рекламации. Напрасное истечение этого срока считается важным нарушением договора и покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи или имеет право заменить товар новым товаром. Моментом предъявления рекламации считается момент, когда волеизъявление покупателя дойдет к продавцу (предъявление права от дефектного исполнения).
7 Продавец письменно информирует покупателя о результате рекламации, не позже чем 30 дней, с даты предъявления рекламации.
8 Право от дефектного исполнения не принадлежит покупателю, если покупатель перед принятием предмета знал, что предмет является дефектным, или если покупатель сам нанес дефект.
9 В случае обоснованной рекламации, покупатель имеет право на вознаграждение целесообразно затраченных расходов, возникших в связи с предъявлением рекламации. Покупатель может предъявить настоящее право у продавца в течение одного месяца после истечения гарантийного срока.
10 Покупатель обладает выбором способа рекламации и ее оформления, если существует больше возможностей.
11 Права и обязанности договаривающихся сторон, касательно прав от дефектного исполнения, руководятся § 499-510, § 596-600 и § 619-627 Закона № 40/1964 Сб. Гражданского кодекса, вместе с последующими изменениями и Законом № 250/2007 Сборника законов о защите потребителя, вместе с последующими изменениями.
12 Рекламационный порядок продавца регулирует последующие права и обязанности сторон, связаны с ответственностью продавца за дефекты.
VIII. Доставление
1 Договаривающиеся стороны могут взаимно доставлять всю письменную корреспонденцию посредством электронной почты.
2 Покупатель доставляет корреспонденцию на электронный адрес продавца, введенный в настоящих условиях торговли. Продавец доставляет корреспонденцию на электронный адрес покупателя, введенный в его покупательском счете или заказе.
IX. Внесудебное урегулирование споров
1 Потребитель имеет право обратиться к продавцу с просьбой об исправлении, если он не удовлетворен способом, которым продавец оформил его рекламацию, или если он считает, что продавец нарушил его права. Потребитель имеет право внести предложение об открытии альтернативного (внесудебного) урегулирования споров у субъекта альтернативного урегулирования споров, если продавец ответил отрицательно на просьбу по предыдущему предложению или не ответил на просьбу в течение 30 дней с даты ее отправления. Это не влияет на возможность потребителя обратиться в суд.
2 Внесудебное урегулирование потребительских споров по договору купли-продажи осуществляется соответствующей Словацкой торговой инспекцией, с резиденцией: Prievozská 32, 827 99 Братислава, ОГРН: 17 331 927, которую можно в указанных целях контактировать по адресу Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, или электронно по адресам ars@soi.sk или adr.@soi.sk. Интернет-адрес: https://www.soi.sk/. Онлайн платформу для урегулирования споров, находящуюся по интернет-адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, можно употребить для урегулирования споров между продавцом и покупателем из договора купли-продажи.
3 Европейский потребительский центр в Словацкой Республике, с резиденцией: Mlynské nivy 44/a, 827 15 Братислава, интернет-адрес: http://esc-sr.sk/, является местом контакта согласно Постановлению Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 524/2013 от 21 мая 2013 года об урегулировании потребительских споров онлайн и об изменении постановления (ЕК) № 2006/2004 и директивы 2009/22/ES (постановление об урегулировании потребительских споров онлайн).
4 Продавец имеет право продавать товар на основе лицензии на предпринимательскую деятельность. Соответствующий Районный орган власти отдела предпринимательского бизнеса производит предпринимательскую инспекцию в рамках своей деятельности. Словацкая торговая инспекция производит в ограниченном объеме, между прочим, надзор за соблюдением Закона № 250/2007 Сборника законов о защите потребителя, вместе с последующими изменениями.
X. Заключительные положения
1 Все договоренности между продавцом и покупателем управляются правовым порядком Словацкой Республики. Если отношение, основано договором купли-продажи, содержит международный элемент, стороны условились, что отношение руководится правом Словацкой Республики. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из вообще обязательных правовых норм.
2 Продавец не связан, по отношению к покупателю, никакими кодексами поведения в смысле установлений Закона № 250/2007 Сборника законов о защите потребителя, вместе с последующими изменениями.
3 Все права на вебсайты продавца, прежде всего авторские права на содержание, включая разделение сайта, фотографий, фильмов, графики, товарных знаков, лого и последующего содержания и элементов, принадлежат продавцу. Запрещено копировать, оформлять или иначе использовать вебсайты или их часть без согласия продавца.
4 Продавец не несет ответственность за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в интернет-магазин или в результате его употребления вразрез с его назначением. Покупателю нельзя при использовании интернет-магазина употреблять методы, которые могут оказать негативное влияние на его действие. Покупатель не может производить никакую деятельность, которая может позволить ему или третьим лицам незаконно выступать или употреблять программные средства или другие компоненты, составляющие интернет-магазин и употреблять интернет-магазин, его части или софтверное оборудование таким способом, который будет противоречить его назначению или цели.
5 Договор купли-продажи, включая условия торговли, хранится продавцом в электронном виде и не является публично доступным.
6 Продавец может менять или дополнять редакцию условий торговли. Настоящее установление не влияет на права и обязанности, возникшие в течение действия предыдущей редакции условий торговли.
7 Образцовый бланк для отказа от договора является приложением к условиям торговли.
Настоящие условия торговли вступают в действие с 1 апреля 2019 года.